招聘对象：不限

工作时间要求：全职

学历要求：大专以上

性别要求：不限

职称要求：不限

年龄要求：18岁 至 40岁

a、主动问候进入营业厅的每一位客户，询问客户需求并引导其到相应的服务功能区域办理业务；在客户办理业务的过程中，始终关注客户办理的情况和进程，及时发现客户新的需求，引导或帮助客户。
b、注意观察营业厅客户办理的情况，回答客户关于业务的咨询，并主动对有需要帮助的客户提供及时的帮助。
c、争取多与客户交流，及时发现、挖掘客户需求，并向客户推荐我行的理财产品，将有潜力的信用卡、房贷、第三方存管、沃德理财等客户转介绍给大堂经理、客户理财经理。
d、整理填单台，及时补充各类单据、凭条，清理客户填写过但已废弃又未撕毁的单据和凭条，保证签字笔书写流畅。
e、及时整理宣传资料和报刊，保证报刊的即时更新，将当前重点宣传资料放在显眼位置。
f、检查营业厅环境是否整洁、美观；及时安排保洁员整理柜面、桌面、营业大厅内的废弃纸屑或其他垃圾。
g、检查叫号机、点钞机、复印机、利率牌、外汇牌、查询机及存取款机等设备是否正常运行。
h、每日定点查阅客户意见簿，对意见簿上关于大堂工作的表扬、投诉、意见或者建议等，请大厅经理或者主管回复；其他方面意见最迟于次日早上上班时传递至相关部门。
i、对于投诉，一般情况下大堂助理协助大堂经理出面解释安抚。在大厅经理忙于其他业务的情况下，大堂经理助理应于第一时间对客户予以安抚，设法为客户解决问题；礼貌、委婉地应对客户提出的意见和建议。
完成支行行长、会计主管、大堂经理交办的请他事项。

a、年龄18周岁以上，大专及以上学历，男女不限。
b、有银行、前台、服务类工作经验者优先。
c、形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识。
d、普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力。
f、熟练运用办公自动化。
8:30-12:00，13:00-16:30，一个月周末值班两天

2018/10/10剩余76天

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